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Terminologie
Termes Wolt
Le tableau suivant explique les termes spécifiques à Wolt.
| Terme | Description |
|---|---|
| Commande immédiate | Commande à préparer immédiatement et à livrer ou à récupérer dans le délai de préparation standard. |
| Précommande | Commande programmée avec une heure de retrait ou de livraison spécifique définie par le client. |
| Etablissement | Un restaurant ou un point de vente sur Wolt. |
Tableau de correspondance
HubRise et Wolt utilisent chacun leur propre terminologie. Un même concept peut donc exister sous une désignation différente dans chaque solution. Le tableau de correspondance ci-dessous présente ces différences.
| Wolt | HubRise | Description |
|---|---|---|
| Données externes | Code ref | Code produit. |
| Article | SKU | Une variante de produit, comme une taille ou une couleur. |
| Valeur d'option | Option | Un service ou un article qui peut être ajouté à un produit, comme une sauce ou un supplément. |
| Option | Liste d'options | Un groupe d'options, comme la liste des sauces disponibles. |
| Établissement | Point de vente | Le restaurant proprement dit. |
| Menu | Catalogue | Liste de produits. |
Types de service
Wolt propose trois types de services à ses clients :
- Livraison par Wolt : Wolt dépêche un livreur pour récupérer la commande au restaurant et la livrer au client.
- Livraison par le restaurant : c'est l'établissement qui est responsable de la livraison de la commande au client en utilisant sa propre flotte. Ce service est également appelé livraison autonome (self-delivery).
- À emporter : le client récupère la commande au restaurant.
- Sur place : le client mange au restaurant (déprécié par Wolt).
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