Connexion à HubRise

REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !

Connecter Order Pad

Pour connecter Order Pad à HubRise, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte HubRise.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez le point de vente à connecter.
3. Sélectionnez CONNEXIONS, puis Voir les apps disponibles.
4. Sélectionnez Order Pad dans la liste des applications.
5. Cliquez sur Connecter.
6. Cliquez sur Autoriser pour donner à Order Pad l'accès à votre point de vente enregistré sur HubRise. Si votre compte possède plusieurs points de vente, développez Choisissez le point de vente, sélectionnez le point de vente à connecter, puis cliquez sur Autoriser. Si le point de vente sélectionné possède plusieurs listes de clients ou catalogues, cliquez sur Suivant pour afficher les listes déroulantes correspondantes, puis sélectionnez les options souhaitées.

Donner accès au support Order Pad

Pour faciliter le traitement de vos demandes de support, vous devez accorder à votre fournisseur Order Pad l'accès à votre compte HubRise.

Pour donner accès à Order Pad, procédez comme suit :

1. Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
2. Dans la section Permissions, ajoutez hello@onylab.com.
3. Cliquez sur Ajouter l'utilisateur.
4. Dans la liste déroulante des rôles prédéfinis, sélectionnez Partenaire technique.
5. Cliquez sur Définir les permissions.

L'ajout d'un utilisateur est le moyen recommandé de donner accès à un tiers à votre compte HubRise ou au point de vente. Le partage de mot de passe est déconseillé pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations sur les permissions, voir notre aide en ligne, page Permissions.

Contacter le support de Order Pad

Si vous avez besoin d'aide pour vous connecter, contactez le support Order Pad par e-mail à l'adresse hello@onylab.com. Vous pouvez inclure support@hubrise.com en copie pour un suivi coordonné entre nos deux équipes.

Indiquez dans votre demande le nom de votre compte HubRise, son identifiant HubRise et le point de vente à connecter. Pour plus d'informations, voir Nom et identifiant du point de vente.

Déconnecter Order Pad

Si vous avez seulement besoin d'arrêter temporairement l'envoi des commandes d’Order Pad vers HubRise, vous pouvez bloquer la connexion entre Order Pad et HubRise. Pour plus d'informations, voir Bloquer ou déconnecter une application.

Pour déconnecter Order Pad de HubRise, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte HubRise.
2. Sélectionnez CONNECTIONS, puis trouvez Order Pad.
3. Cliquez sur Actions et Déconnecter.
4. Order Pad est maintenant déconnecté de HubRise. Il n'est plus visible dans la page CONNECTIONS du back-office de HubRise.