Présentation générale

Description

Order Pad, développé par OnyLab, est une solution de prise de commandes téléphoniques qui aide les restaurants à saisir rapidement les commandes en livraison et à emporter. Lorsqu’il est connecté à HubRise, Order Pad devient un outil opérationnel puissant : à chaque appel client, votre équipe peut retrouver instantanément sa fiche client dans HubRise, accéder à ses coordonnées et créer une nouvelle commande à partir de votre catalogue HubRise. Votre processus de prise de commandes téléphoniques reste rapide et fiable, sans ressaisie ultérieure.

L’application facilite la gestion des commandes téléphoniques en s’appuyant sur les données clients et catalogue disponibles dans HubRise. Les commandes peuvent être créées en sélectionnant les produits, en ajoutant des options et des commentaires, puis en choisissant le mode de service, comme la livraison ou la vente à emporter. Les restaurants peuvent ainsi traiter les commandes téléphoniques plus efficacement, réduire les erreurs et envoyer automatiquement les commandes vers leur logiciel de caisse, leur écran cuisine ou leur service de livraison via HubRise.

En connectant Order Pad à HubRise, les restaurants peuvent transformer les appels téléphoniques en commandes structurées, avec moins d’effort. Ils peuvent, par exemple, retrouver un client régulier en quelques secondes, saisir une commande complète en livraison pendant l’appel, ou gérer les périodes d’affluence sans perdre de commandes. Avec des données clients à jour et un processus de prise de commande plus fluide, la commande par téléphone devient plus rapide, plus fiable et mieux intégrée aux opérations existantes du restaurant.

Fonctionnalités de l'intégration

Connecter Order Pad à HubRise permet à votre solutions deprise de commande téléphoniques de :

• Envoyer les commandes à HubRise, dont les statuts de commande.
• Envoyer les informations clients à HubRise.
• Recevoir un catalogue de HubRise.

Order Pad peut être connecté à HubRise depuis le back-office de HubRise. Pour plus d'informations, voir la rubrique [Connexion à HubRise](/apps/Order Pad-bridge/connect-hubrise).

Pourquoi se connecter ?

En connectant Order Pad à HubRise, votre solution de prise de commandes téléphoniques Order Pad peut communiquer avec vos autres applications du quotidien. Envoyez les commandes saisies dans Order Pad vers votre logiciel de caisse, une imprimante, un Kitchen Display System ou votre solution de gestion des stocks. Importez votre menu dans Order Pad depuis HubRise.

Grâce à HubRise, vous pouvez synchroniser votre menu, vos informations clients et vos commandes avec votre logiciel de caisse, votre solution de commande en ligne, les plateformes de livraison de repas (dont Deliveroo, Uber Eats et Just Eat), les solutions de gestion de livreurs, les services de livraison, les solutions d'e-marketing (SMS/e-mail), les systèmes de business intelligence, de gestion de stock et de fidélisation client, et bien d'autres encore. Le nombre d'applications compatibles augmente chaque mois. Pour voir les applications que vous pouvez connecter, rendez-vous sur notre page Apps.

Prérequis

Pour établir une connexion entre Order Pad et HubRise, vous devez disposer d'un compte HubRise. Des frais mensuels s’appliquent pour l'utilisation de Order Pad.