Connexion à HubRise

REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !

Connecter Restomax

Pour demander à l'équipe de support de Restomax de connecter votre logiciel de caisse à HubRise, procédez comme suit :

1. Accordez à Restomax l'accès à votre compte HubRise. Pour plus d'informations, voir Donner accès au support de Restomax.
2. Contactez l'équipe de support de Restomax qui établira la connexion à HubRise. Pour plus d'informations, voir Contacter le support de Restomax.

Pour connecter Restomax à HubRise, les utilisateurs Admin de Restomax doivent suivre les étapes suivantes :

1. Depuis le back-office Restomax, cliquez sur le bouton paramètres représenté par un icône d’engrenage dans le menu de gauche.
2. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Intégrations.
3. Sélectionnez HubRise dans la liste des intégrations. Si vous ne pouvez pas voir HubRise, assurez-vous que la catégorie Accounting est sélectionnée.
4. Cliquez sur Installer l'intégration, puis sélectionnez la boutique Restomax que vous souhaitez connecter.
5. Cliquez sur le bouton Se connecter à HubRise. Vous êtes redirigé vers l'interface HubRise. S'il s'agit de votre première connexion, créez un compte HubRise. Pour plus d'informations, consultez notre Guide de démarrage.
6. Si votre compte possède plusieurs points de vente, développez Choisissez le point de vente, sélectionnez le point de vente à connecter, puis cliquez sur Autoriser. Si le point de vente sélectionné possède plusieurs listes de clients ou catalogues, cliquez sur Suivant pour afficher les listes déroulantes correspondantes, puis sélectionnez les options souhaitées.
7. Cliquez sur Autoriser.
8. Vous êtes redirigé vers l'interface Restomax et la connexion à HubRise est établie.

Donner accès au support de Restomax

Pour demander à l'équipe de support de Restomax de connecter votre logiciel de caisse et de faciliter le traitement de vos demandes de support, vous devez accorder à votre fournisseur de Restomax l'accès à votre compte HubRise.

Pour donner accès à Restomax, procédez comme suit :

1. Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
2. Dans la section Permissions, ajoutez support@restomax.com.
3. Cliquez sur Ajouter l'utilisateur.
4. Dans la liste déroulante des rôles prédéfinis, sélectionnez Partenaire technique.
5. Cliquez sur Définir les permissions.

L'ajout d'un utilisateur est le moyen recommandé de donner accès à un tiers à votre compte HubRise ou au point de vente. Le partage de mot de passe est déconseillé pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations sur les permissions, voir notre aide en ligne, page Permissions.

Contacter le support de Restomax

Pour demander la connexion de votre logiciel de caisse, contactez le support de Restomax par e-mail sur support@restomax.com. Vous pouvez inclure support@hubrise.com en copie pour un suivi coordonné entre nos deux équipes.

Indiquez dans votre demande le nom de votre compte HubRise, son identifiant HubRise et le point de vente à connecter. Pour plus d'informations, voir Nom et identifiant du point de vente.

Déconnecter Restomax

Si vous avez besoin d'arrêter temporairement la réception des commandes envoyées sur HubRise, vous pouvez bloquer la connexion entre Restomax et HubRise. Pour plus d'informations, voir Bloquer ou déconnecter une application.

Pour déconnecter Restomax de HubRise, procédez comme suit :

1. Depuis le back-office Restomax, cliquez sur le bouton paramètres représenté par un icône d’engrenage dans le menu de gauche.
2. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Intégrations.
3. Sélectionnez HubRise dans la liste des intégrations. Si vous ne pouvez pas voir HubRise, assurez-vous que la catégorie Accounting est sélectionnée.
4. Cliquez sur Modifier, puis sélectionnez la boutique Restomax que vous souhaitez déconnecter.
5. Cliquez sur le bouton Déconnecter.
6. Restomax est maintenant déconnecté de HubRise.