Connexion à HubRise
REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !
Connecter Drive Eat
Seule l'équipe de support de Drive Eat peut connecter votre logiciel de caisse à HubRise.
Pour connecter Drive Eat à HubRise, procédez comme suit :
- Accordez à Drive Eat l'accès à votre compte HubRise. Pour plus d'informations, voir Donner accès au support de Drive Eat.
- Contactez l'équipe de support de Drive Eat qui se chargera d'établir la connexion à HubRise. Pour plus d'informations, voir Contacter le support de Drive Eat.
Donner accès au support de Drive Eat
Pour connecter Drive Eat et faciliter le traitement de vos demandes de support, vous devez accorder à votre fournisseur Drive Eat l'accès à votre compte HubRise.
Pour donner accès à Drive Eat, procédez comme suit :
- Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
- Dans la section Permissions, ajoutez
direction@drive-eat.fr. - Cliquez sur Ajouter l'utilisateur.
- Dans le menu déroulant de choix d'un rôle prédéfini, sélectionnez Partenaire Technique.
- Cliquez sur Définir les permissions.
L'ajout d'un utilisateur est le moyen recommandé de donner accès à un tiers à votre compte HubRise ou au point de vente. Le partage de mot de passe est déconseillé pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations sur les permissions, voir notre aide en ligne, page Permissions.
Contacter le support de Drive Eat
Pour demander la connexion de votre logiciel de caisse, contactez le support de Drive Eat par e-mail sur direction@drive-eat.fr. Vous pouvez inclure support@hubrise.com en copie pour un suivi coordonné entre nos deux équipes.
Indiquez dans votre demande le nom de votre compte HubRise, son identifiant HubRise et le point de vente à connecter. Pour plus d'informations, voir Nom et identifiant du point de vente.
Déconnecter Drive Eat
Pour déconnecter Drive Eat de HubRise, vous devez contacter le support de Drive Eat par e-mail sur direction@drive-eat.fr.
Si vous souhaitez seulement stopper temporairement l'envoi de commandes depuis HubRise sur votre logiciel de caisse Drive Eat, vous pouvez bloquer la connexion entre Drive Eat et HubRise. Pour plus d'informations, voir Bloquer ou déconnecter une application.