COENA
Connexion à HubRise
REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !
Connecter COENA
Seule l'équipe d'assistance COENA peut connecter votre solution de carte des vins à HubRise.
Pour connecter COENA à HubRise, procédez comme suit :
- Accordez à COENA l'accès à votre compte HubRise. Pour plus d'informations, voir Donner accès au support de COENA.
- Contactez l'équipe de support de COENA qui se chargera d'établir la connexion à HubRise. Pour plus d'informations, voir Contacter le support de COENA.
Donner accès au support de COENA
Pour demander à l'équipe de support de COENA de connecter votre solution de gestion de carte des vins et de faciliter le traitement de vos demandes de support, vous devez accorder à votre fournisseur de COENA l'accès à votre compte HubRise.
Pour donner accès à COENA, procédez comme suit :
- Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
- Dans la section Permissions, ajoutez
support@coena.fr. - Cliquez sur Ajouter l'utilisateur.
- Dans la liste déroulante des rôles prédéfinis, sélectionnez Partenaire technique.
- Cliquez sur Définir les autorisations.
L'ajout d'un utilisateur est le moyen recommandé de donner accès à un tiers à votre compte HubRise ou au point de vente. Le partage de mot de passe est déconseillé pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations sur les permissions, voir notre aide en ligne, page Permissions.
Contacter le support COENA
Pour demander la connexion de votre solution de carte des vins, contactez le support COENA par e-mail à support@coena.fr. Vous pouvez inclure support@hubrise.com en copie pour un suivi coordonné entre nos deux équipes.
Indiquez dans votre demande le nom de votre compte HubRise, son identifiant HubRise et le point de vente à connecter. Pour plus d'informations, voir Nom et identifiant du point de vente.
Déconnecter COENA
Pour déconnecter COENA de HubRise, contactez le support de COENA.
Sinon, vous pouvez bloquer la connexion depuis le back-office de HubRise si vous devez la désactiver temporairement.