CarréPOS
Recevoir les commandes
Lorsque CarréPOS est connecté à HubRise, les commandes envoyées à HubRise arrivent automatiquement dans votre logiciel de caisse.
Liste des commandes
Depuis le back-office
Pour voir la liste des commandes dans le back-office de CarréPOS, sélectionnez HubRise > Résumé des commandes dans le menu principal.
Pour voir le détail d'une commande, cliquez sur Details :
Depuis le logiciel de caisse
Pour voir la liste des nouvelles commandes dans le logiciel de caisse, suivez ces étapes :
- Depuis l'écran de démarrage de CarréPOS, cliquez sur ACCUEIL.
- Sélectionnez un utilisateur.
- Cliquez sur ECRANS DE PREPARATION.
- Sélectionnez un écran. Les nouvelles commandes reçues sont listées ici.
Synchronisation des statuts de commande
Lorsqu'une commande est reçue, CarréPOS modifie automatiquement son statut à received sur HubRise.
Si vous mettez à jour le statut d'une commande via l'écran cuisine CarréPOS, le changement de statut se reflétera sur HubRise de la manière suivante :
- En Préparation : Le statut passe à
in_preparation. - Servie : Le statut passe à
awaiting_collection. - Terminée : Le statut passe à
completed.
Cas particuliers
Commande avec des produits inconnus
Les produits non reconnus d'une commande sont remplacés par un produit générique nommé Divers.
A noter que ce produit générique doit être créé dans CarréPOS, sinon les commandes contenant des produits inconnus sont rejetées. L'équipe de CarréPOS se charge généralement de créer ce produit lors de la connexion à HubRise.
Produits avec des prix différents
Lorsqu'une commande contient des produits dont le prix ne correspond pas à celui de CarréPOS, un produit Frais ou Remise est ajouté à la commande en fonction de la différence de prix. Tout comme le produit Divers, l'équipe de CarréPOS crée ces produits dans le catalogue du restaurateur lors de la connexion à HubRise.
Par exemple, si une Margarita Grande est à 11.00 € dans la commande, mais que son prix est 10.00 € dans le catalogue CarréPOS, un produit Frais avec un prix de 1.00 € est ajouté à la commande.