OrderLine
Paramètres
La page Paramètres permet de personnaliser l'affichage et d'ajuster plusieurs fonctionnalités dans OrderLine.
Pour accéder à la page Paramètres, sélectionnez l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran. Sur les appareils mobiles, sélectionnez-la dans le menu burger.
Général
Dans Paramètres > Général, vous pouvez sélectionner la langue d'affichage. OrderLine peut être utilisé en anglais, en français et en arabe.
Notifications
Dans Paramètres > Notifications, vous pouvez configurer le son joué par OrderLine à l'arrivée de nouvelles commandes. Cela s'applique aux commandes En cours comme aux commandes A venir.
Les paramètres disponibles sont les suivants :
| Paramètres | Description |
|---|---|
| Répétition | Nombre de répétitions de la notification sonore. |
| Intervalle | Délai entre deux notifications sonores successives. |
| Mélodie | Choix de la mélodie jouée à l'arrivée d'une nouvelle commande. |
Le volume se règle dans les paramètres de votre appareil, et non dans OrderLine.
Statuts de commande
Dans Paramètres > Statuts de commande, vous pouvez configurer l'enchaînement des statuts de commande, qui détermine les statuts vers lesquels une commande peut évoluer depuis son statut actuel.
Les commandes arrivent toujours dans le statut Nouvelle, mais elles peuvent évoluer de différentes manières selon l'enchaînement configuré. Dans l'exemple suivant, la commande peut successivement être Acceptée, puis En livraison, puis Terminée. A chaque étape, sauf pour le statut Terminée, la commande peut être Rejetée.
Vous pouvez utiliser l'enchaînement de statuts standard de OrderLine, le simplifier ou le personnaliser entièrement afin de l'adapter à votre façon de travailler. Les statuts disponibles sont : Nouvelle, Reçue, Acceptée, En préparation, Attente livraison, Attente récupération, En livraison, Terminée, Rejetée, Annulée et Échec livraison.
Pour modifier l'enchaînement des statuts, sélectionnez l'icône plus à côté d'un statut pour ajouter une transition, ou l'icône coche pour en retirer une. Répétez l'opération pour chaque statut que vous souhaitez modifier.
Saisies complémentaires
Lorsqu'une commande passe dans certains statuts spécifiques, OrderLine peut proposer à l'utilisateur de saisir un Délai supplémentaire ou un Message pour le client.
Pour configurer ces saisies, ouvrez l'onglet Statuts de commande dans les Paramètres :
- Sous Saisir une heure de livraison..., sélectionnez les statuts qui doivent déclencher la saisie d'un délai supplémentaire.
- Sous Saisir un commentaire lorsque la commande passe dans l'un des statuts suivants, sélectionnez les statuts qui doivent déclencher la saisie d'un commentaire.
NOTE IMPORTANTE : OrderLine n'envoie pas directement d'e-mails aux clients. Avant de mettre en place ces fonctionnalités, vérifiez que votre solution de commande en ligne les prend en charge. Nous recommandons de tester sur une commande fictive pour vous assurer que le client reçoit bien la nouvelle heure de livraison et le commentaire.
Marquer les commandes comme terminées
Les commandes ayant un statut spécifique sont automatiquement déplacées vers l'onglet Terminées.
Pour configurer les statuts traités comme terminés, ouvrez l'onglet Statuts de commande dans les Paramètres, et sélectionnez les statuts sous Marquer les commandes comme terminées lorsqu'elles se trouvent dans l'un des statuts suivants.
Inventaire
Dans Paramètres > Inventaire, vous pouvez activer le compteur de stock pour les produits. Lorsque cette option est activée, la fenêtre de disponibilité inclut un champ Quantité en stock optionnelle, permettant de suivre les niveaux de stock exacts en plus du statut disponible/indisponible.
