Connexion à HubRise

La connexion de Lightspeed Restaurant à HubRise s'effectue en quelques étapes.

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REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !

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1. Connecter Lightspeed Restaurant Bridge

Lightspeed Restaurant Bridge se connecte à un point de vente HubRise. Vous devez répéter le processus ci-dessous pour chaque point de vente que vous souhaitez connecter.

Commencez par configurer Lightspeed Restaurant Bridge dans HubRise en suivant ces étapes :

• Connectez-vous à votre compte HubRise.
• Dans le menu déroulant, sélectionnez le point de vente que vous souhaitez connecter.
• Sélectionnez CONNEXIONS, puis Voir les apps disponibles.
• Sélectionnez Lightspeed Restaurant Bridge dans la liste des apps.
• Cliquez sur Connecter.
• Cliquez sur Autoriser pour donner à Lightspeed Restaurant Bridge l'accès à votre point de vente enregistré sur HubRise. Si votre compte possède plusieurs points de vente, développez la section Choisissez le point de vente, sélectionnez le point de vente souhaité, puis cliquez sur Autoriser. Si vous disposez de plusieurs listes de clients ou de catalogues sur HubRise, vous serez également invité à préciser ceux que vous souhaitez utiliser.

Le bridge affiche maintenant la page Connectez votre compte Lightspeed Restaurant. Deux méthodes de connexion sont disponibles, voir ci-dessous pour plus de détails sur chaque méthode.

Lorsque l'un ou l'autre processus est terminé, le bridge ouvre la page Configuration.

1.1 Connexion avec votre compte Lightspeed

Utilisez cette méthode si vous êtes le propriétaire du magasin, si vous êtes avec lui, ou si vous avez accès au tableau de bord Lightspeed.

Ouvrez d'abord le bridge comme décrit ci-dessus, puis :

• Sélectionnez Connexion avec votre compte Lightspeed.
• Cliquez sur Connexion à Lightspeed – vous êtes redirigé vers la page d'autorisation ou de connexion Lightspeed.
• Connectez-vous à Lightspeed si vous n'êtes pas déjà connecté, à l'aide de votre e-mail et de votre mot de passe Lightspeed.
• Sur l'écran Approbation OAuth, si demandé, activez les scopes financial-api, orders-api et items en faisant glisser le bouton vers la droite.
• Vous êtes redirigé vers HubRise pour terminer la configuration.
• Sur la page Configuration, sélectionnez l'établissement Lightspeed à connecter dans le menu déroulant Etablissement, puis cliquez sur Enregistrer.

1.2 Envoyer un lien de connexion au propriétaire

Cette méthode est conçue pour les équipes de support : le propriétaire clique simplement sur un lien, se connecte à son compte Lightspeed, et c'est terminé. La marque HubRise reste en grande partie masquée pendant le processus.

Ouvrez d'abord le bridge comme décrit ci-dessus, puis :

• Sélectionnez Envoyer un lien de connexion au propriétaire et entrez votre adresse email. Vous serez notifié lorsque le lien sera utilisé.
• Cliquez sur l’icône pour copier le lien et envoyez-le au propriétaire.
• Attendez l’email de confirmation indiquant que le lien a été utilisé.
• Finalisez la configuration.

Une fois le bridge connecté, les commandes envoyées à HubRise apparaîtront dans le restaurant Lightspeed une fois que l'intégration HubRise sera activée.

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REMARQUE IMPORTANTE : L'utilisateur Lightspeed utilisé lors de la connexion doit disposer de l'autorisation BO-WRITE dans le back-office Lightspeed. Si cette permission est absente, certaines opérations, comme l'import du catalogue, échoueront avec une erreur 403 Forbidden. Consultez Erreur Forbidden lors de l'import du catalogue pour plus de détails.

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2. Activer l'intégration à HubRise

Envoyez un e-mail à support@hubrise.com pour demander l'activation de la connexion. Aucune donnée ne sera transmise de HubRise à Lightspeed Restaurant tant que Lightspeed n'aura pas activé l'API pour HubRise dans votre compte. HubRise facilitera cette activation en écrivant à k-series.support@lightspeedhq.com.

Lorsque vous faites votre demande à HubRise, précisez quelles applications vous souhaitez connecter. Indiquez-nous également si vous souhaitez que le taux de TVA standard soit appliqué ou si votre entreprise est soumise à des taux de TVA spécifiques. Pour vérifier les taux de TVA standard configurés par Lightspeed lors de l'activation de l'API pour HubRise, consultez cet article : Les taux TVA pour la restauration en France, Suisse et Belgique.

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FAQ associée : Pourquoi certaines commandes ne sont-elles pas correctement transmises à Lightspeed Restaurant ?

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3. Donner accès au support Lightspeed

Nous recommandons de fournir, au service de support Lightspeed, l'accès à votre point de vente HubRise connecté à Lightspeed Restaurant. Ils pourront ainsi résoudre les éventuels problèmes en examinant les logs de Lightspeed Restaurant Bridge.

Pour donner au support Lightspeed l'accès à votre point de vente, suivez ces étapes :

1. Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
2. Dans la section Permissions, ajoutez k-series.support@lightspeedhq.com.
3. Cliquez sur Ajouter l'utilisateur.
4. Dans le menu déroulant de choix d'un rôle prédéfini, sélectionnez Partenaire Technique.
5. Cliquez sur Définir les permissions.

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REMARQUE IMPORTANTE : Pour des raisons de sécurité, il est fortement déconseillé de partager le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre profil utilisateur HubRise.

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