Puis-je désactiver la tablette ?

Vous devez laisser la tablette de Just Eat allumée pour pouvoir recevoir des commandes, même après avoir connecté votre enseigne à HubRise. Si vous éteignez la tablette, les commandes n'apparaîtront pas sur votre compte HubRise.

Après avoir connecté votre enseigne à HubRise, vous pouvez continuer à gérer vos commandes entrantes depuis la tablette, ou bien opter pour votre logiciel de caisse connecté.

Gérer les commandes depuis votre logiciel de caisse

Une fois qu'une commande a été acceptée dans la tablette, vous la voyez apparaître dans votre logiciel de caisse connecté et vous pouvez la gérer à partir de là.

Si vous souhaitez gérer les commandes directement à partir de votre logiciel de caisse connecté sans interagir avec la tablette, vous pouvez demander à l'équipe de Just Eat d'activer l'auto-acceptation pour votre magasin. Pour plus d'informations sur l'auto-acceptation et sa disponibilité sur les différents marchés de Just Eat, voir la rubrique Activer l'auto-acceptation.

REMARQUE IMPORTANTE : même si la fonction d'acceptation automatique est activée, la tablette doit rester allumée pour que votre enseigne reste ouverte.

Gérer les commandes avec la tablette

Lorsque la tablette est allumée et qu'une commande arrive, un bip retentit jusqu'à ce que vous l'ayez acceptée. Lorsque vous appuyez sur le bouton Accepter, vous changez le statut de la commande en Accepté. Depuis la tablette, vous pouvez également changer le statut en Préparé.

Par défaut, lorsque vous acceptez une commande, un ticket est automatiquement imprimé. Toutefois, vous pouvez configurer votre tablette de manière à ce qu'elle imprime les commandes une fois que celles-ci ont atteint le statut Heure avant début de préparation de la commande ou Accepté et temps de préparation. Si vous souhaitez réimprimer une commande, utilisez l'option Imprimer le reçu pour la commande correspondante.