Pourquoi certains commandes ne sont-elles pas envoyés vers Just Eat ?

Si Just Eat Flyt Bridge est bien configuré et que vous ne recevez pas les commandes, voici les causes les plus fréquentes.

Menu non envoyé

Si vous n'avez pas envoyé votre menu vers Just Eat, vous ne recevrez pas de commandes. Pour plus d'informations sur l'envoi du menu, voir Envoi du catalogue.

OrderPad éteint

L'OrderPad Just Eat doit rester allumé pour recevoir les commandes dans HubRise. Pour plus d'informations, voir Puis-je désactiver la tablette ?.

Commandes non acceptées

Les commandes doivent être acceptées soit manuellement sur l'OrderPad, soit automatiquement, pour être envoyées à HubRise. Pour plus d'informations, voir Dois-je activer l'auto-acceptation sur Just Eat ?.

Commandes non envoyées à la cuisine

Pour les marchés fonctionnant sur la technologie Takeaway.com, les commandes doivent être envoyées à la cuisine pour être envoyées à HubRise. Cela s'applique sur les marchés suivants :

• Just-Eat.ch
• Just-Eat.fr
• Takeaway.com (Belgique, Luxembourg, Portugual, Bulgarie, Roumanie)
• Thuisbezorgd.nl
• Lieferando (Allemagne, Autriche)
• Pyszne.pl
• Vietnammm.com