Présentation générale
Description
Eatself est une solution destinée aux restaurateurs souhaitant digitaliser leur activité, sans intermédiaires ni commissions. Avec Eatself, il est possible de déployer une solution complète pour gérer la relation client et les ventes sur place comme à distance, via différents canaux digitaux.
La solution comprend :
- Commande en ligne : Click & Collect, livraison à domicile, commande et paiement à table via QR code.
- Borne de commande : Bornes tactiles disponibles en plusieurs formats (comptoir, sur pied, façade) pour gérer les flux de clients sur place.
- Menu digital : Carte consultable en ligne, mise à jour en temps réel, avec gestion des allergènes et des régimes alimentaires.
- Réservation en ligne : Système de réservation intégré pour limiter les appels téléphoniques.
- Fidélisation : Programme de points pour proposer des avantages aux clients récurrents.
- Livraison : Possibilité d'utiliser une flotte interne de livreurs ou de recourir à un prestataire externe (Stuart, Uber Direct).
Eatself présente plusieurs avantages :
- Pas de commission sur les ventes, contrairement aux plateformes de livraison.
- Maîtrise de la relation client, les commandes se faisant sur le site du restaurateur et non sur une marketplace.
- Mise en place rapide avec formation incluse.
- Borne de commande sans frais cachés ni commissions.
- Support client personnalisé.
Fonctionnalités de l'intégration
Connecter Eatself à HubRise permet à vos solutions de commande à distance et sur place de :
- Envoyer les commandes à HubRise, dont les statuts de commande.
- Recevoir un catalogue de HubRise, avec support des variantes.
- Synchroniser l'inventaire avec HubRise.
REMARQUE IMPORTANTE : L'envoi des informations clients et du catalogue produit Eatself à HubRise sera bientôt possible. Contactez Eatself pour plus d'information à ce sujet.
Eatself peut être connecté à HubRise depuis le back-office de Eatself.
Pourquoi se connecter ?
En connectant Eatself à HubRise, vous permettez à vos solutions de commande de communiquer avec d'autres applications que vous utilisez de manière quotidienne. Envoyez les commandes vers votre logiciel de caisse, une imprimante intelligente et connectée, un écran cuisine ou votre système de gestion de stock.
Grâce à HubRise, vous pouvez synchroniser votre menu, vos informations clients et vos commandes avec votre logiciel de caisse, votre solution de commande en ligne, les plateformes de livraison de repas (dont Deliveroo, Uber Eats et Just Eat), les solutions de gestion de livreurs, les services de livraison, les solutions d'e-marketing (SMS/e-mail), les systèmes de business intelligence, de gestion de stock et de fidélisation client, et bien d'autres encore. Le nombre d'applications compatibles augmente chaque mois. Pour voir les applications que vous pouvez connecter, rendez-vous sur notre page Apps.
Prérequis
Pour établir la connexion entre Eatself et HubRise, vous devez disposer d'une licence Eatself.
