Connexion à HubRise

REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, commencez par en ouvrir un sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend que quelques minutes !

Connecter Expedy

Pour connecter votre imprimante Expedy à HubRise, suivez ces étapes :

1. Depuis la page d'accueil du back-office Expedy, cliquez sur Printers (Imprimantes).
2. Si vous souhaitez renommer votre imprimante, cliquez sur l'icône stylo à droite de My SHOP.
3. Cliquez sur l'icône de configuration de l'imprimante à connecter .
4. Section CONNECTIONS & PLUGINS défilez vers le bas jusqu'à HubRise.
5. Cliquez sur CONNECT HUBRISE.
6. Vous êtes redirigé vers l'interface HubRise.
7. Si vous avez plusieurs points de vente, choisissez le point de vente à connecter. Si le point de vente sélectionné possède plusieurs listes de clients ou catalogues, cliquez sur Suivant pour afficher les listes déroulantes correspondantes, puis sélectionnez les options voulues.
8. Cliquez sur Autoriser. La connexion est active.
9. Vous êtes redirigé vers la page d’accueil de la console Expedy, qui est disponible uniquement en anglais, et le message suivant s’affiche.

REMARQUE IMPORTANTE : Une imprimante Expedy ne peut être connectée qu’à un seul point de vente HubRise. Elle ne peut pas être partagée entre plusieurs points de vente.

Vérifier la connexion

1. Depuis la page d'accueil du back-office Expedy, cliquez sur Printers (Imprimantes).
2. Cliquez sur l'icône de configuration de l'imprimante à connecter .
3. Section CONNECTIONS & PLUGINS défilez vers le bas jusqu'à HubRise.
4. La mention This printer is connected to your account HubRise (Cette imprimante est connectée à votre compte HubRise) indique que la connexion est bien établie.
5. Vérifiez également le nom du point de vente et du catalogue que vous avez connectés.

Donner accès au support de Expedy

Pour faciliter la prise en charge de vos demandes de support, nous vous recommandons de donner accès à votre compte HubRise à l'éditeur de la solution Expedy.

Pour donner accès à Expedy, procédez comme suit :

1. Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
2. Dans la section Permissions, ajoutez support@expedy.fr.
3. Cliquez sur Ajouter l'utilisateur.
4. Dans le menu déroulant de choix d'un rôle prédéfini, sélectionnez Partenaire Technique.
5. Cliquez sur Définir les permissions.

L'ajout d'un utilisateur est le moyen recommandé de donner accès à un tiers à votre point de vente. Le partage de mot de passe est déconseillé pour des raisons de sécurité.

Déconnecter Expedy

1. Depuis la page d'accueil du back-office Expedy, cliquez sur Printers (Imprimantes).
2. Cliquez sur l'icône de configuration de l'imprimante à connecter .
3. Section CONNECTIONS & PLUGINS défilez vers le bas jusqu'à HubRise.
4. Cliquez sur Disconnect (Déconnecter).