Puis-je recevoir les commandes dans ma logiciel de caisse sans passer par les tablettes Uber Eats ?

Uber Eats propose deux modes de réception de commandes : manual accept (acceptation manuelle) ou offered state (état proposé).

• En mode manual accept (acceptation manuelle), les nouvelles commandes doivent d'abord être acceptées sur la tablette Uber Eats, avant d'être transmises à votre logiciel de caisse.
• En mode offered state (état proposé), les nouvelles commandes sont directement envoyées à votre logiciel de caisse, où elles doivent être soit acceptées, soit rejetées.

Le support Uber Eats peut modifier le mode utilisé pour votre magasin.

HubRise prend en charge les deux modes de fonctionnement. Indiquez-nous le mode qui vous convient lors de la configuration initiale. Pour plus d'informations, voir la rubrique Connexion à HubRise.

Si vous ne précisez pas votre mode préférentiel, votre magasin utilisera par défaut le mode offered state (état proposé). Nous vous recommandons toutefois de commencer en mode manual accept (acceptation manuelle) pendant quelques semaines, afin de vous assurer que votre installation fonctionne normalement, puis de passer ensuite au mode offered state (état proposé). Vous pouvez à tout moment passer à un autre mode en contactant votre gestionnaire de compte Uber Eats.