Présentation générale

REMARQUE IMPORTANTE : La documentation complète est disponible en anglais uniquement.

Description

LivePepper est une solution de commande en ligne et une application de commande mobile destinée aux restaurants proposant la livraison à domicile et les plats à emporter. LivePepper aide également les restaurants à organiser, gérer et dispatcher la réception des commandes.

Les clients de LivePepper sont principalement situés en France et au Royaume-Uni, mais le système opère sur de multiples marchés internationaux en Amérique, en Europe continentale, en Afrique du Nord, au Moyen-Orient et en Asie méridionale. LivePepper peut être facilement localisé pour le marché international.

Conçu aussi bien pour les restaurants indépendants que franchisés, LivePepper est doté d'une riche palette de fonctionnalités afin de répondre aux besoins des restaurants et franchises internationales les plus exigeants. La société propose également une assistance marketing.

LivePepper permet de créer un site Web complet comprenant des pages de marketing statiques et un système de commande en ligne. Les restaurants peuvent également intégrer le module de commande en ligne de LivePepper à un site Web de marketing existant. Les sites Web de LivePepper peuvent être personnalisés à partir d'un modèle, ou conçus de toutes pièces et adaptés à la charte graphique et aux particularités du restaurant.

Les responsables des établissements de restauration ont toute latitude pour administrer leur site Web LivePepper. Ils peuvent, à partir du back-office :

• Apporter des modifications au texte et aux ressources de leur site de marketing.
• Créer et actualiser leur menu en ligne, avec une personnalisation des produits et une restriction des garnitures.
• Mettre en place un système de promotions, de fidélisation et de parrainage.
• Modifier les horaires d'ouverture et les périodes de congés.
• Configurer les méthodes, les délais et les zones de livraison disponibles, ainsi que le temps de préparation et les frais.
• Consulter les statistiques sur un tableau de bord ou exporter les données aux fins d'analyse externe.
• Ajouter de nouveaux modes de paiement.
• Modifier de nombreux autres paramètres pour satisfaire au mieux leurs besoins.

Enfin, les clients peuvent faire appel à LivePepper pour saisir manuellement les codes de référence de leur catalogue en contactant leur représentant du service client LivePepper.

Fonctionnalités de l'intégration

La connexion de LivePepper à HubRise permet à LivePepper de :

• Envoyer les commandes à HubRise, dont les statuts de commande.
• Recevoir les commandes de HubRise, y compris le statut de commande.
• Envoyer les informations clients à HubRise, dont les données du programme de fidélité.
• Recevoir les informations clients de HubRise, dont la fidélité.
• Envoyer un catalogue à HubRise.
• Recevoir un catalogue de HubRise.
• Synchroniser le délai de livraison avec HubRise.

LivePepper peut être connecté à HubRise depuis le back-office de LivePepper.

Pourquoi se connecter ?

En connectant LivePepper à HubRise, vous permettez à votre solution de commande en ligne de communiquer avec les autres applications que vous utilisez de manière quotidienne. Envoyez les commandes en ligne vers votre logiciel de caisse, une imprimante autonome, un écran de cuisine ou votre système de gestion de stock. Synchronisez les points de fidélité et les listes d'envoi par e-mail. Transférez les commandes des plateformes de livraison de repas dans LivePepper afin de gérer toutes vos commandes en ligne sous la même interface utilisateur.

Grâce à HubRise, synchronisez votre menu, vos informations clients et vos commandes avec votre logiciel de caisse, les plateformes de livraison de repas (dont Deliveroo, Uber Eats et Just Eat), les solutions de gestion de livreurs ou de services de livraison, les solutions d'e-marketing (SMS/e-mailing) et de business intelligence, les systèmes de gestion de stock et de fidélisation client, et bien d'autres encore. Le nombre d'applications compatibles augmente chaque mois. Pour voir les applications que vous pouvez connecter, consultez notre page Apps.

Prérequis

Pour établir une connexion entre LivePepper et HubRise, vous devez disposer d'un site de commande en ligne LivePepper. Un site de test peut être créé à partir du site Web de LivePepper.